Covisn Retour- en Omruilbeleid
Ons beleid duurt 60 dagen. Na 60 dagen retourvenster, ontvangst van de goederen (gebaseerd op trackinginformatie) zullen we geen retourzendingen en uitwisselingen meer aanbieden.
Wij willen dat u tevreden bent met uw Covisn-bril en staan achter onze producten! Als u om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden bent, bieden wij u een 60 dagen, zorgeloos retourbeleid voor alle producten die rechtstreeks via covsin.com zijn gekocht.
Details retourbeleid
1.Dit retourbeleid geldt alleen voor aankopen op onze website (covisn.com).
2.Het product moet worden geretourneerd met alle accessoires die bij het product zijn geleverd. Als het artikel beschadigd of incompleet is, wordt het geretourneerde artikel mogelijk niet geaccepteerd of kunnen er verwerkingskosten in rekening worden gebracht.
3.Te laat geretourneerde producten kunnen worden geweigerd of er kunnen verwerkingskosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van de omstandigheden.
4. Na 60 dagen worden geen terugbetalingen of winkeltegoeden meer aangeboden.
5.Alle retourzendingen moeten zelf betaald worden.
6.Brillen op sterkte worden niet gerestitueerd - als je bang bent dat je de verkeerde lens hebt voor je kleurenblindheid, koop dan eerst een bril zonder sterkte om de bril te testen en retourneer hem dan voor restitutie en bestel opnieuw met je sterkte.
Hoe rendement maken
1.Ga covisn.com/return dien je verzoek in, Pak het artikel zorgvuldig opnieuw in, inclusief alle onderdelen. Zorg ervoor dat de bril in de originele doos zit en inclusief de pakbon en/of Vermeld uw bestelnummer.
2.Na ontvangst van je retouraanvraag zullen we de benodigde retourinformatie organiseren en naar je toesturen.
3.Op dit moment kunnen we geen internationale verzendkosten, invoerrechten en andere verzend- of invoerkosten vergoeden..Gebruik uw plaatselijke postbedrijf om het risico op extra kosten en vertragingen bij de verwerking van terugbetalingen te minimaliseren.
4.Zodra het pakket is ontvangen, worden restituties normaal gesproken binnen 1 tot 5 werkdagen verwerkt. Je ontvangt een e-mail of sms-bericht waarin staat dat je restitutie is verwerkt zodra deze compleet is. Er wordt contact met je opgenomen als er problemen zijn.
5. Binnen 3 tot 7 werkdagen wordt het tegoed op je oorspronkelijke betaalwijze gecrediteerd.
6. Als u uw originele pakbon of bestelnummer niet kunt vinden, neemt u contact op met de klantenservice op support@covisn.com
Restitutiebeleid
Ons restitutie- en retourbeleid duurt 60 dagen. Als er sinds je aankoop 60 dagen zijn verstreken, kunnen we je geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
Uitwisselingsbeleid
Voor alle ruilzendingen in deze categorie worden 4% restockingkosten in rekening gebracht. Omruilingen zijn mogelijk niet altijd beschikbaar vanwege voorraadniveaus. De restockingkosten, retourverzendkosten en verzendkosten voor je nieuwe artikel worden in rekening gebracht bij een nieuwe bestelling op factuurbasis.
Als je geretourneerde artikel niet aan de voorwaarden voldoet, worden er naar eigen inzicht extra kosten in rekening gebracht. Je vervangende artikel wordt in een aparte bestelling verzonden zodra de factuur is betaald.
We zijn er trots op dat we aan jouw kant staan in de strijd tegen kleurenblindheid.
