Política de devolução e troca da Covisn
A nossa política tem uma duração de 60 dias. Após 60 dias de janela de devolução, a receção da mercadoria, (com base nas informações de rastreio) deixará de efetuar devoluções e trocas.
Queremos que fique satisfeito com os seus óculos Covisn e garantimos os nossos produtos! Se, por qualquer razão, não ficar completamente satisfeito, oferecemos uma Política de devolução de 60 dias, sem preocupações para todos os produtos adquiridos diretamente através de covsin.com.
Detalhes da política de devolução
1. esta política de devolução aplica-se apenas às compras efectuadas no nosso sítio Web (covisn.com)
2. o produto deve ser devolvido com todos os acessórios que foram incluídos com o produto. Se o artigo estiver danificado ou incompleto, a devolução poderá não ser aceite ou poderá ser aplicada uma taxa de processamento.
3.As devoluções tardias podem ser recusadas ou ser-lhe aplicada uma taxa de processamento, consoante as circunstâncias.
4. não são oferecidos reembolsos ou créditos de loja para além de 60 dias.
5. todas as devoluções devem ser pagas pelo próprio utilizador.
6. os óculos de prescrição não são reembolsáveis - se estiver preocupado com o facto de poder ter a lente errada para o seu daltonismo, compre primeiro óculos sem prescrição para testar os óculos e, em seguida, devolva-os para reembolso e volte a encomendá-los com a sua prescrição.
Como efetuar a devolução
1.Go covisn.com/retorno enviar o seu pedido,Reembalar o artigo cuidadosamente, incluindo todos os componentes. Certifique-se de que os óculos estão na caixa original e incluem a guia de remessa e/ou incluir o seu número de encomenda.
2) Após a receção do seu pedido de devolução, organizaremos e enviaremos as informações necessárias para a devolução.
3.Atualmente, não podemos reembolsar quaisquer despesas de envio internacionais, impostos e outras taxas de envio ou importação.utilize o seu serviço postal local para minimizar o risco de encargos adicionais e atrasos no processamento do reembolso.
4. uma vez recebida a encomenda, os reembolsos são normalmente processados no prazo de 1 a 5 dias úteis. Receberá uma mensagem de correio eletrónico ou de texto a informar que o seu reembolso foi processado quando estiver concluído. Será contactado se houver algum problema.
5. um crédito deve aparecer no seu método de pagamento original dentro de 3 a 7 dias úteis.
6. Se não conseguir encontrar a guia de remessa original ou o número de encomenda, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente em support@covisn.com
Política de reembolso
A nossa política de reembolso e devolução tem uma duração de 60 dias. Se tiverem passado 60 dias desde a sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso total ou uma troca.
Política de intercâmbio
Todas as devoluções para troca nesta categoria incorrerão numa taxa de reabastecimento de 4%. As trocas podem não estar sempre disponíveis devido aos níveis de stock. A taxa de reabastecimento, o custo de envio da devolução e o envio do novo artigo serão cobrados numa nova encomenda com base na fatura.
Se o artigo devolvido não estiver em conformidade, serão aplicadas taxas adicionais à nossa discrição. O artigo de substituição será enviado numa encomenda separada após o pagamento da fatura.
Orgulhamo-nos de estar ao seu lado no esforço de luta contra o daltonismo
