Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan Pengembalian dan Penukaran Covisn

Kebijakan kami berlangsung selama 60 hari. setelah 60 hari jendela pengembalian, menerima barang, (berdasarkan informasi pelacakan) kami tidak akan lagi memberikan pengembalian dan penukaran.

Kami ingin Anda puas dengan kacamata Covisn Anda dan kami mendukung produk kami! Jika karena alasan apa pun Anda tidak sepenuhnya puas, kami menawarkan Kebijakan pengembalian 60 hari, bebas khawatir untuk semua produk yang dibeli langsung melalui covsin.com.

Detail Kebijakan Pengembalian

1. Kebijakan pengembalian ini hanya berlaku untuk pembelian yang dilakukan di situs web kami (covisn.com)

2. Produk harus dikembalikan dengan aksesori apa pun yang disertakan dengan produk. Jika barang rusak atau tidak lengkap, barang yang dikembalikan mungkin tidak dapat diterima atau akan dikenakan biaya pemrosesan.

3. Pengembalian yang terlambat dapat ditolak atau dikenakan biaya pemrosesan, tergantung pada situasinya.

4. Tidak ada pengembalian uang atau kredit toko yang ditawarkan setelah 60 hari.

5. Semua pengembalian harus membayar sendiri biaya pengiriman kembali.

6. Kacamata resep tidak dapat dikembalikan - jika Anda khawatir Anda mungkin memiliki lensa yang salah untuk buta warna Anda, silakan beli kacamata non resep terlebih dahulu untuk menguji kacamata tersebut dan kemudian kembali untuk pengembalian dana dan memesan kembali dengan resep Anda.

Cara Melakukan Pengembalian

1.Go covisn.com/return kirimkan permintaan Anda, Kemas ulang barang dengan hati-hati termasuk semua komponen. Pastikan kacamata berada dalam kemasan asli dan termasuk slip kemasan dan/atau sertakan nomor pesanan Anda.

2. Setelah menerima permintaan pengembalian Anda, kami akan mengatur dan mengirimkan informasi pengembalian yang diperlukan.

3.Saat ini, kami tidak dapat mengembalikan biaya pengiriman internasional, pajak bea, dan biaya pengiriman atau impor lainnya.mohon gunakan layanan pos setempat untuk meminimalkan risiko biaya tambahan dan keterlambatan dalam proses pengembalian dana.

4. Setelah paket diterima, pengembalian dana biasanya diproses dalam waktu 1 hingga 5 hari kerja. Anda akan menerima email atau pesan singkat yang menyatakan bahwa pengembalian dana Anda telah diproses setelah selesai. Anda akan dihubungi jika ada masalah.

5. Kredit akan muncul pada metode pembayaran awal Anda dalam waktu 3 hingga 7 hari kerja.

6. Jika Anda tidak dapat menemukan slip kemasan asli atau nomor pesanan Anda, silakan hubungi Dukungan Pelanggan di support@covisn.com

Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan pengembalian dana dan pengembalian barang kami berlaku selama 60 hari. Jika 60 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana atau penukaran secara penuh.

Kebijakan Penukaran

Semua pengembalian untuk penukaran dalam kategori ini akan dikenakan biaya pengisian ulang sebesar 4%. Penukaran mungkin tidak tersedia setiap saat karena tingkat stok. Biaya penyetokan ulang, biaya pengiriman pengembalian, dan pengiriman untuk barang baru Anda akan dibebankan dalam pesanan berbasis faktur baru.

Jika barang yang Anda kembalikan tidak sesuai, biaya tambahan akan dikenakan sesuai kebijakan kami. Barang pengganti Anda akan dikirim dalam pesanan terpisah setelah faktur dibayar.