سياسة كوفسن للإرجاع والاستبدال

تستمر سياستنا لمدة 60 يومًا. بعد 60 يومًا من استلام البضاعة (بناءً على معلومات التتبع)، لن نقوم بعد ذلك بتوفير عمليات الإرجاع والاستبدال.

نريدك أن تكون راضيًا عن نظارات Covisn الخاصة بك ونحن ندعم منتجاتنا! إذا كنت غير راضٍ تمامًا لأي سبب من الأسباب، فنحن نقدم لك سياسة إرجاع بدون قلق لمدة 60 يوماً لجميع المنتجات التي تم شراؤها مباشرةً من خلال covsin.com.

تفاصيل سياسة الإرجاع

1- تنطبق سياسة الإرجاع هذه فقط على المشتريات التي تتم على موقعنا الإلكتروني (covisn.com)

2- يجب إرجاع المنتج مع أي ملحقات تم تضمينها مع المنتج. في حالة تلف المنتج أو عدم اكتماله، قد لا يتم قبول المنتج المرتجع أو قد يتم تطبيق رسوم معالجة.

3- قد يتم رفض المرتجعات المتأخرة أو فرض رسوم معالجة، حسب الظروف.

4- لا يتم تقديم أي مبالغ مستردة أو أرصدة في المتجر بعد 60 يوماً.

5- يجب على جميع المرتجعات أن تدفع بنفسك ثمن إعادة الشحن.

6- النظارات الطبية غير قابلة للاسترداد - إذا كنت قلقاً من أن تكون العدسة غير مناسبة لعمى الألوان لديك، فيرجى شراء النظارات بدون وصفة طبية أولاً لاختبار النظارات ثم إرجاعها لاسترداد المبلغ وإعادة الطلب مرة أخرى مع الوصفة الطبية الخاصة بك.

كيفية تحقيق العائد

1- انطلق covisn.com/return تقديم طلبك ،أعد تغليف المنتج بعناية بما في ذلك جميع المكونات. تأكد من أن النظارات في علبتها الأصلية بما في ذلك قسيمة التعبئة و/أو تضمين رقم طلبك.

2- عند استلام طلب الإرجاع، سنقوم بتنظيم وإرسال معلومات الإرجاع اللازمة لك.

3.في الوقت الحالي، لا يمكننا استرداد أي رسوم شحن دولي أو ضرائب رسوم جمركية أو رسوم شحن أو استيراد أخرى.يُرجى استخدام الخدمة البريدية المحلية لتقليل مخاطر الرسوم الإضافية والتأخير في معالجة استرداد الأموال.

4- بمجرد استلام الطرد، تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون يوم إلى 5 أيام عمل. ستتلقى تنبيهًا عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية تفيد بأن عملية استرداد الأموال قد تمت معالجتها بمجرد اكتمالها. سيتم الاتصال بك في حالة وجود أي مشاكل.

5- يجب أن يظهر الرصيد على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 3 إلى 7 أيام عمل.

6. إذا لم تتمكن من العثور على قسيمة التعبئة الأصلية أو رقم الطلب، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء على support@covisn.com

سياسة الاسترجاع

تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع لدينا 60 يومًا. في حالة مرور 60 يوماً على عملية الشراء، لا يمكننا أن نقدم لك استرداد كامل المبلغ أو الاستبدال.

سياسة الاستبدال

جميع المرتجعات للتبديل في هذه الفئة ستتحمل رسوم إعادة تخزين 4%. قد لا تكون عمليات الاستبدال متاحة في جميع الأوقات بسبب مستويات المخزون. سيتم احتساب رسوم إعادة التخزين وتكلفة شحن المرتجعات وشحن المنتج الجديد في طلب جديد قائم على الفاتورة.

إذا كانت السلعة المرتجعة غير مطابقة للمواصفات، سيتم تطبيق رسوم إضافية حسب تقديرنا. سيتم شحن سلعتك البديلة في طلب منفصل بمجرد دفع الفاتورة.